1. Home -
  2. Zakupy -
  3. RTV Euro AGD sprzedawał w nocy sprzęt foto za pół darmo, a od rana anuluje zamówienia. Czy może to robić?

RTV Euro AGD sprzedawał w nocy sprzęt foto za pół darmo, a od rana anuluje zamówienia. Czy może to robić?

Sklep internetowy RTV Euro AGD anulował zamówienie, po tym jak miał w nocy całą serię błędów cenowych w sprzęcie fotograficznym i sprzedawał go za pół ceny. Albo nawet jeszcze hojniej. Internauci wykorzystali okazję, ale rano ich zamówienia zostały anulowane. Czy sklep mógł tak postąpić? 

Maja Werner22.03.2017 11:16
Zakupy

Historię podesłali nam nasi kuzyni ze Spider's Web. Trzy razy dopytywałam Łukasza Kotkowskiego, czy jest pewien, że to błąd sklepu, a nie promocja. W odróżnieniu od laptopów za 10 złotych, dla mnie, jako laika fotografii, nie było to już tak oczywiste. Ceny były nadal spore, na dodatek wyraźnie napisano z boku "nocna wyprzedaż".

Faktem jest, że rabaty często sięgały nawet kilkudziesięciu procent względem ceny w innych sklepach i rzadko kiedy można trafić na aż tak atrakcyjne promocje elektroniki. Ale dopiero profesjonalista uświadomił mi, że to na pewno jest błąd i nie ma możliwości, by te obiektywny i inne akcesoria sprzedawano tak tanio.

RTV Euro AGD anulował zamówienie sprzętu foto

Jest to - jak widzicie - trochę inna sytuacja, niż w przypadku opisywanego przez nas jakiś czas temu przypadku sklepu morele.net, kiedy to w ciągu nocy zamówiono kilka tysięcy laptopów po 10 złotych. Kuba Kralka wskazywał wówczas, że choćby ze względu na oczywisty błąd czynności prawnej, sklep może uwolnić się od skutków tej transakcji.

Ale wskazywał też inny argument, który podnosi od rana również RTV Euro AGD, a mianowicie asekurację w regulaminie sklepu, który definiuje moment zawarcia umowy. W świetle regulaminu zakupu nie dokonujemy w momencie, gdy zatwierdzimy wszystkie operacje na stronie sklepu internetowego euro.com.pl, ale dopiero wtedy kiedy naszą "ofertę" zatwierdzi obsługa sklepu.

A obsługa sklepu anuluje nocne zamówienia. Tak to wygląda na obrazku podanym przez czytelnika.

W ocenie naszej redakcji takie działanie jest zgodne z prawem. Już przy okazji laptopów za 10 złotych część czytelników upierała się w przekonaniu, że tego typu postanowienia regulaminu to klauzule niedozwolone i zapowiadała interwencję w UOKiK-u. Czekamy na ich rezultaty i jeśli UOKiK narzuci taką interpretację - wierzcie nam, opiszemy to w trymiga. Na tę chwilę jesteśmy jednak skłonni obstawać przy stanowisku sklepu.

Internauci wskazują jeszcze na inny wątek. Otóż w ich ocenie regulamin sklepu i regulamin promocji nad ranem zmienił się. Z braku dowodów trudno jest nam jednak ustosunkować się w tej kwestii.

Fot. tytułowa: rtv euro agd anulował zamówienie

Dołącz do dyskusji
Najnowsze
Warte Uwagi