- Home -
- Firma -
- ZUS dalej w lesie. Pisma wysyłane do przedsiębiorców są zupełnie niezrozumiałe i naszpikowane nieistniejącymi rygorami
ZUS dalej w lesie. Pisma wysyłane do przedsiębiorców są zupełnie niezrozumiałe i naszpikowane nieistniejącymi rygorami
Być może ZUS zmienił język pism, jakie kieruje do emerytów i uczynił je przyjemniejszymi. Wciąż nie można tego powiedzieć o pismach, jakie każdego dnia otrzymują przedsiębiorcy. Nieczytelne, niezrozumiałe oraz z rygorem, którego tak naprawdę nie ma. Telefon do ZUS w celu wyjaśnienia pozostawił kolejne pytania bez odpowiedzi.
Pół roku temu zachwycałem się tym, jak proste pismo z ZUS otrzymał mój teść w związku z ustalaniem kapitału początkowego swojej przyszłej emerytury. Wciąż przywołuję je jako przykład tego, że pisma urzędowe mogą być przyjemne w odbiorze, a jednocześnie nie tracić absolutnie niczego z tego, co po prostu muszą mieć. Osoba w wieku przedemerytalnym czytając takie pismo, czuje, że nie jest oszukiwana. Teoretycznie skomplikowana sprawa została wytłumaczona w banalnie prosty sposób, można by powiedzieć kolokwialnie jak krowie na rowie.
To jednak osoby starsze. Wychodzi na to, że przedsiębiorców wciąż można traktować po staremu, czyli rozstawiać po kątach. Proste pismo przypominające o konieczności dosłania jakiegoś formularza zostało skonstruowane tak, że przedsiębiorca autentycznie obawia się, czy aby jutro rano nie trafi za kratki. Nasz czytelnik odebrał pismo w czwartek 29 listopada. Warto dodać, że pismo wysłano zwykłym listem. ZUS wezwał go do uzupełnienia dokumentacji w terminie... do 30 listopada.
ZUS - pismo do przedsiębiorcy z nierealnym terminem, którego i tak nie trzeba dochować
Mężczyzna szybko skontaktował się zarówno ze swoim księgowym, jak i z osobą zajmującą się sprawą w inspektoracie. Okazało się, że powyższe pismo to nie jednostkowy przypadek, a podobne zawiadomienia otrzymało więcej osób. ZUS najprawdopodobniej przed końcem roku postanowił uporządkować dokumentacje, a zdaniem księgowego - zbędna biurokracja, bo podobne dokumenty już wcześniej wysyłano. ZUS chce, więc ZUS dostanie. Zaniepokojenie wzbudził jednak niemożliwy do zrealizowania termin.
W tym celu nasz czytelnik skontaktował się z podanym na piśmie pracownikiem. Okazało się, że termin, chociaż jest wskazany konkretnie, to wcale nie trzeba do dochować. "Byle by pan wysłał to pismo" usłyszał mężczyzna. Bardzo osobliwe podejście urzędu, który z jednej strony wysyła typowe pismo do przedsiębiorcy, z którego wręcz bije agresywne podejście. Z drugiej strony nonszalancja okazana w rozmowie telefonicznej. Nic dziwnego, że nasz czytelnik był mocno zdezorientowany. Skoro chodzi tylko o dosłanie jakiegoś dokumentu, to po co ta cała szopka z agresywnym pismem, nierealnym terminem i niezrozumiałym językiem? To samo można było załatwić na milion sposobów, z których każdy byłby lepszy od wybranego przez ZUS. Szkoda, że ZUS dalej jest daleko w lesie, jeżeli chodzi o komunikację z przedsiębiorcami.
zobacz więcej:
01.04.2026 11:29, Edyta Wara-Wąsowska
01.04.2026 10:00, Marcin Szermański
01.04.2026 9:12, Edyta Wara-Wąsowska
01.04.2026 8:32, Aleksandra Smusz
01.04.2026 7:43, Rafał Chabasiński
01.04.2026 7:06, Rafał Chabasiński
31.03.2026 17:56, Filip Dąbrowski
31.03.2026 16:29, Rafał Chabasiński
31.03.2026 15:41, Mateusz Krakowski
31.03.2026 14:52, Mateusz Krakowski
31.03.2026 14:01, Rafał Chabasiński
31.03.2026 13:15, Aleksandra Smusz
31.03.2026 12:28, Edyta Wara-Wąsowska
31.03.2026 11:46, Miłosz Magrzyk
31.03.2026 11:05, Marcin Szermański
31.03.2026 10:13, Edyta Wara-Wąsowska
31.03.2026 9:30, Rafał Chabasiński
31.03.2026 9:23, Jakub Kralka
31.03.2026 8:36, Rafał Chabasiński
31.03.2026 7:45, Miłosz Magrzyk
31.03.2026 7:02, Filip Dąbrowski
30.03.2026 16:41, Rafał Chabasiński
30.03.2026 16:02, Piotr Janus
30.03.2026 15:01, Rafał Chabasiński
30.03.2026 14:16, Marcin Szermański
30.03.2026 13:27, Rafał Chabasiński
30.03.2026 13:26, Jerzy Wilczek
