1. Bezprawnik -
  2. Zakupy -
  3. Zamówiłam krzesła i dostałam instrukcję ich użytkowania. Na wszelki wypadek, gdybym chciała odszkodowania

Zamówiłam krzesła i dostałam instrukcję ich użytkowania. Na wszelki wypadek, gdybym chciała odszkodowania

Dostałam instrukcję obsługi krzesła. Jeszcze w życiu nic podobnego mi się nie przytrafiło, ale wszystko to ma sens, jeśli popatrzy się na obecny rynek konsumenta. Bo konsument nasz pan i może mieć najbardziej wygórowane oczekiwania.

Emilia Wyciślak04.04.2019 16:05
Zakupy
Nagłówki

Wydawało mi się, że takie rzeczy dzieją się tylko w USA. Po przeprowadzce zamówiłam cztery krzesła do kuchni, bo wierzcie mi, siedzenie na taboretach nie należy do przyjemności. Krzesełka ładne, designerskie, ekoskóra, przesyłka doszła bardzo szybko, były też relatywnie tanie. Otwieram paczkę, a tam:

ReklamaWażna zmiana w aplikacji znanego banku

Chyba w życiu nigdy nie spotkałam się z tym, żeby ktokolwiek załączył mi instrukcję obsługi prostego przedmiotu. Krzesło, jakie jest, każdy widzi, służy głównie do siedzenia. Tymczasem instrukcja mówi wyraźnie o tym, że nie powinnam się na krześle kołysać, nie mogę się na nich wychylać, nie mogę z nich robić drabiny czy nie mogę wieszać na nich kurtki.

Dzięki, wiedziałam to i bez was (chociaż dlaczego nie mogę wieszać tam kurtki? Myślałam, że wszyscy tak robią). Nie jest to jednak dla mnie żadnym zdziwieniem. Potencjalny konsument może przecież uznać, że będzie się bujał na krześle, spadnie i zaraz będzie się domagał odszkodowania. Taka instrukcja zabezpiecza ich przed potencjalnymi reklamacjami: jak ktoś zaleje krzesło i okaże się, że zostało zniszczone, to nie będzie mógł niczego żądać.

Instrukcja obsługi krzesła

Jest to pewne signum temporis, że ludziom trzeba wysyłać instrukcję obsługi krzesła. Niby najprostszy przedmiot i wiadomo, do czego służy, ale jednak znajdą się przecież tacy, którzy zwęszą pieniądze we wszystkim i kiedy całość się rozpadnie, będą żądali reklamacji i zwrotu pieniędzy albo wymiany na lepszy towar.

Wszystko tkwi w Kodeksie cywilnym. Artykuł 556 mówi:

Krzesła są całe (tak sądzę) i chyba nie mają wad, aczkolwiek sprzedawca w tym momencie informuje mnie o tym, jak powinnam użytkować krzesło i nie zataja przede mną żadnych informacji. Jeśli więc wejdę na krzesełko i z niego spadnę, a ono samo się połamie, nie mogę winić Świata Krzeseł, tylko samą siebie.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

meble,odszkodowanie,reklamacja,rękojmia
Najnowsze
Warte Uwagi

Polacy żyją w maskach. Dwie trzecie z nas ukrywa, kim naprawdę jest

30.05.2026 2:34, Mariusz Lewandowski

„U mnie działa” to najdroższe zdanie w biznesie. Jak przestać być domorosłym informatykiem w swojej firmie?

29.05.2026 16:04, Aleksandra Smusz

Skarbówka masowo sprawdza paragony i wykrywa coraz więcej nadużyć. Tych przedsiębiorców kontroluje najczęściej

29.05.2026 15:11, Marek Śmigielski

Lokata w euro 2,5 proc. i limit 150 tys. EUR. Drugiej takiej oferty na polskim rynku raczej nie spotkacie

29.05.2026 14:34, Filip Dąbrowski

Żółta etykieta to pułapka. Sprawdź, ile naprawdę oszczędzasz na przecenach produktów

29.05.2026 14:26, Joanna Świba

W Polsce coraz trudniej o gotówkę. Stałem przy bankomacie niemal kwadrans

29.05.2026 13:42, Marcin Szermański

Zwolnienie lekarskie to nie uprzejmość lekarza. WSA potwierdza, czego placówka nie może ci odmówić

29.05.2026 12:59, Joanna Świba

Koniec matury, jaką znamy. MEN musi wymyślić egzamin odporny na AI

29.05.2026 12:23, Aleksandra Smusz

Fiskus pokaże „przyjazną twarz". Rząd szykuje pakiet, który zmieni twój kontakt z fiskusem

29.05.2026 11:52, Edyta Wara-Wąsowska

Zmiany w wypłacie emerytur. ZUS chce rewolucji, która nie spodoba się seniorom

29.05.2026 11:19, Marek Śmigielski

Skarbówka zaskoczyła w nowej interpretacji. Chodzi o szybką sprzedaż mieszkania ze spadku

29.05.2026 10:41, Edyta Wara-Wąsowska

Oszczędności polskich emerytów są bardzo niskie. Jest znacznie gorzej niż w Niemczech i Francji

29.05.2026 9:47, Mateusz Krakowski

Twój samochód może wylądować na lawecie. Nawet gdy stoi w dozwolonym miejscu

29.05.2026 8:59, Rafał Chabasiński

Od lat terroryzuje mieszkańców osiedla. Sąd jednak nie zdecydował się na areszt

29.05.2026 8:34, Marcin Szermański

Rząd znów rozda pieniądze na prąd. Będzie można otrzymać nawet do 16 tys. zł

29.05.2026 7:50, Mateusz Krakowski

43 proc. prezesów planuje zwolnienia wśród tej grupy pracowników. Sprawdź, czy się do nich zaliczasz

29.05.2026 7:07, Marek Śmigielski

Firmy uciekają z Europy. Te trzy regulacje UE przesądzają o relokacji produkcji

28.05.2026 21:14, Piotr Janus

Zmiany w księgach wieczystych. Dostęp do nich nie będzie tak łatwy jak kiedyś

28.05.2026 16:02, Marek Śmigielski

Polacy masowo uciekają od swoich rat kredytu. Rekord, jakiego rynek nie widział od lat

28.05.2026 15:16, Mateusz Krakowski

PSZOK miał ułatwiać, a komplikuje. Polacy płacą dwa razy za te same śmieci

28.05.2026 14:34, Piotr Janus

Szpital w Mławie nie ma już nawet na Aspirynę, tymczasem lokalny starosta buduje drogę do swojej rodzinnej wsi

28.05.2026 14:11, Mariusz Lewandowski

Pojechała na komisariat sprawdzić, czy jest trzeźwa. Nie była, a teraz odpowie za jadę po alkoholu

28.05.2026 13:47, Marcin Szermański

TikTok Shop wprowadza zakupy na żywo. Ależ będzie to agresywna pułapka na nasze emocje

28.05.2026 13:15, Aleksandra Smusz

Nawet 16,5 tys. zł zasiłku macierzyńskiego miesięcznie. To możliwe, ale trzeba pamiętać o kilku rzeczach

28.05.2026 12:24, Marek Śmigielski

Tyle naprawdę kosztuje miesiąc życia z półrocznym dzieckiem. Tanio nie jest, ale nie ma co przesadzać

28.05.2026 11:27, Aleksandra Smusz

Nowa pułapka na przedsiębiorców. Fałszywe kody QR prowadzą prosto do KSeF

28.05.2026 10:40, Rafał Chabasiński

Samochód na firmę, który robi wrażenie, czyli jak wybrać idealne MINI dla przedsiębiorcy

28.05.2026 10:32, Edyta Wara-Wąsowska

W końcu ktoś to powiedział głośno. Biurokracja zjada UE

28.05.2026 10:01, Mateusz Krakowski

USA szykują się do ataku na kolejny kraj. Wszystko zależy od jednej decyzji Donalda Trumpa

28.05.2026 9:08, Edyta Wara-Wąsowska

Oddawanie butelek do butelkomatów powinno być wkrótce łatwiejsze. Wiceminister komentuje

28.05.2026 8:53, Edyta Wara-Wąsowska