Amerykańska armia zapytała na Twitterze, jak służba wojskowa wpłynęła na obywateli. Nie wiadomo czego się spodziewała

Okazała się, że amerykańska armia na Twitterze sama dostarczyła internautom okazję do wyrzucenia całej goryczy, wściekłości i negatywnych emocji

Warto zauważyć, że relacje nie dotyczą bynajmniej tylko ostatnich wojen. Pośród Twittów można znaleźć te dotyczące nie tylko operacji w Iraku i Afganistanie, ale także wojny w Wietnamie, Korei, tajnych operacji w Laosie. Czasem też dalej.

Woja w Korei tak namieszała mojemu dziadkowi w głowie, że stał się agresywnym pijakiem, który maltretował mojego ojca i jego rodzeństwo tak bardzo, że żadne z nich o tym nie mówi. Wszyscy cierpią na jakąś chorobę psychiczną, albo PTSD. Nie wspominając o tym, że tata umarł młodo przez swoje traumy z dzieciństwa. Także dzięki za wielopokoleniową traumę.

Swoimi urazami dzielili się także rekruci, żołnierze US Army służący z dala od działań zbrojnych w - zdawałoby się - komfortowych warunkach. Oprócz tragicznego losu poszczególnych żołnierzy, internauci zwracają uwagę na to, jak bardzo wadliwy jest amerykański system opieki nad weteranami. Wiele osób uważa, że pracownicy Departamentu ds. Weteranów potraktował ich niesprawiedliwie, lub zwyczajnie lekceważąco, z pogardą. Zwracano także uwagę na problem niewystarczającej opieki psychologicznej, czy bezdomności wśród weteranów.

US Army dowiedziało się także, jak wielu weteranów po powrocie ze służby dosłownie ląduje na bruku, oraz że właściwe służby traktują ich z lekceważeniem

Jak się łatwo spodziewać, amerykańska armia na Twitterze mogła znaleźć również pytania o sens toczonych przez Stany Zjednoczone wojen. Niektórzy internauci wskazywali na to, że służą one przede wszystkim interesom firm zbrojeniowych i polityków, którzy cynicznie posyłają na śmierć młodych ludzi. Trafiły się również uwagi do samych wojskowych rekruterów. Czy raczej sugestie, że nie powinni namawiać młodych ludzi do służby w wojsku.

Katastrofa PRowa? Jednym z bardziej popularnych twittów było stwierdzenie:

Naprawdę wypaliło wam to w twarz, prawda?

US Army nie miało innego wyjścia, jak zareagować w jakiś sposób, postarać się ostudzić emocje. Tylko czy coś takiego można w ogóle w jakiś sposób wytłumić? Wojskowi, oczywiście, podziękowali internautom za podzielenie się swoimi opowieściami. Zapewnili także o tym, że pomogą one uniknąć w przyszłości podobnych sytuacji. Podali również telefon alarmowy dla weteranów borykających się z myślami samobójczymi. Reakcja również i w tym wypadku była daleka od ciepłej:

To tak, jakby maltretujący żonę mąż zapostował numer do linii pomocy dla ofiar przemocy w rodzinie

Morał z całego zamieszania? Ostrożnie z pytaniami w sieci - bo jeszcze ktoś na nie odpowie

Tego typu kryzysów w mediach społecznościowych najczęściej można uniknąć. W bardzo prosty sposób - zastanawiając się po prostu czy przypadkiem nasza akcja marketingowa, czy PRowa, nie nakierowuje internautów na sprawy, które zdecydowanie wolelibyśmy przemilczeć. W tym konkretnym przypadku, wojskowi najwyraźniej chcieli spróbowąć dość standardowej promocji, właściwie dość taniego chwytu. Oczywistym jednak jest, że wojna źle wpływa na jej uczestników, którzy mają nieszczęście znajdować się poza wygodnymi gabinetami czy sztabami. Amerykańska armia na Twitterze boleśnie przekonała się o tym, że nie na każde pytanie chce się usłyszeć odpowiedź.