1. Bezprawnik -
  2. Technologie -
  3. Przez pomyłkę morele.net i swoją uczciwość, nasz czytelnik jest teraz pozbawiony dostępu do laptopa

Przez pomyłkę morele.net i swoją uczciwość, nasz czytelnik jest teraz pozbawiony dostępu do laptopa

Pomyłka na korzyść klienta w sklepie morele.net nie oznacza, że sprzedawca podziękuje, czy da coś od siebie. Przekonał się o tym jeden z naszych czytelników, któremu nieświadomie zmodernizowano komputer.

Paweł Mering19.08.2019 9:00
Technologie
Nagłówki

Pomyłka na korzyść klienta w morele.net

Nasz czytelnik zamówił w sklepie morele.net usługę aktualizacji BIOS-u. Jak się jednak okazało, podczas przeprowadzania owej czynności, pracownik sklepu pomylił się i w komputerze naszego czytelnika znalazła się inna płyta główna. Droższa o ponad 100 złotych od tej, która znajdowała się w nim pierwotnie

Ów czytelnik wspaniałomyślnie wykazał się uczciwością, wychodząc naprzeciw polskiemu kultowi cwaniactwa i poinformował sklep o pomyłce na korzyść klienta. Odesłał on niezwłocznie swój komputer do sklepu morele.net. Niestety, sklep ani nie podziękował, ani nie zareagował niezwłocznie. Nasz czytelnik, przez swoją uczciwość, nie ma dostępu do komputera już ponad tydzień.

Czy taka sytuacja rodzi jakiś prawny obowiązek, który ciąży na którejś ze stron?

Bezpodstawne wzbogacenie

Uzyskanie korzyści majątkowej bez podstawy prawnej kosztem innej osoby, powoduje obowiązek wydania owej korzyści w naturze lub zwrotu jej wartości. Jest to tzw. bezpodstawne wzbogacenie, uregulowane w art. 405 Kodeksu cywilnego.

Jeżeli jednak serwis wskutek błędu montuje akcesorium inne, niż pierwotnie się znajdowało w komputerze, to sytuacja wydaje się trochę bardziej skomplikowana. Niezależnie od wartości, właściciel rzeczy, tu — płyty głównej, utracił ją. Niezależnie od tego, że uzyskał w zamian inną rzecz, o wyższej wartości.

Owa sytuacja jednocześnie powoduje obowiązek zwrócenia rzeczy droższej, z tytułu bezpodstawnego wzbogacenia, jak i obowiązek oddania płyty głównej klientowi, która została mu — choćby przez pomyłkę — bezprawnie zabrana. Opisywane zdarzenie jest oczywiście wynikiem pomyłki, toteż nie ma mowy o działaniu nagannym, które dotyka choćby sfery prawa wykroczeń.

Co do konieczności rekompensaty, to jest to w zasadzie jedynie dobra wola sklepu internetowego. Abstrahując od ewentualnej szkody, wywołanej pozbawieniem posiadania laptopa (na przykład z tytułu utraconych dochodów, z tytułu niemożności wykonywania pracy), sklep nie ma prawnego obowiązku rekompensowania klientowi faktu pozbawienia posiadania urządzenia z tytułu takich właśnie, ekstraordynaryjnych zdarzeń. Czym innym są jednak niepisane reguły, wynikające z handlowych zwyczajów.

Aktualizacja: Komentarz morele.net

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

bezpodstawne wzbogacenie,morele.net,zakupy przez internet
Najnowsze
Warte Uwagi

Kosisz trawę w niedzielę? Sąsiad może wezwać policję, a ty zapłacisz nawet 500 zł

02.05.2026 10:06, Piotr Janus

Ksiądz powiedział mieszkańcom, że "dzik nie ma duszy". Po czterech godzinach było po wszystkim

02.05.2026 9:27, Rafał Chabasiński

Księgowi nie chcą porzucić papieru. KSeF nie wyrzucił drukarek na śmietnik

02.05.2026 9:02, Rafał Chabasiński

Samotny bogacz w willi czy rodzina w klitce – kto naprawdę śmieci więcej? Gminy mają to w nosie

02.05.2026 8:06, Rafał Chabasiński

Budujemy mieszkania, a nie będzie miał w nich kto mieszkać. Era rentierów dobiega końca szybciej, niż się wydawało

02.05.2026 7:33, Joanna Świba

Hakerzy Kim Dzong Una i polska spółka za 5000 zł. To samo logo na regulaminie

02.05.2026 6:56, Igor Czabaj

Koniec z urzędniczym „bizancjum”? Nowy rejestr pokaże każdą umowę za publiczne pieniądze

01.05.2026 12:34, Piotr Janus

Maturzysta może przyjść na egzamin w dresie. Przepisy nie dają komisji żadnego pola manewru

01.05.2026 12:21, Rafał Chabasiński

Ciocia poszła do Media Expert po Dysona. Wróciła z jakąś drogą tandetą. I to są tematy dla UOKiK-u

01.05.2026 12:15, Jakub Kralka

Wolny rynek to mit, gdy w grze są Chiny, Rosja i petrodolary. Tak działa nowa zimna wojna gospodarcza

01.05.2026 11:02, Rafał Chabasiński

Gminy mają nową metodę na uszczelnianie systemu śmieciowego. Sąd już mówi „nie"

01.05.2026 10:35, Joanna Świba

Mieszkania, w których ktoś zmarł, nie znajdują kupców. Polacy boją się duchów

01.05.2026 9:50, Marcin Szermański

Wziąłem auto zastępcze z ASO. Już po dwóch tygodniach wiedziałem, że to pułapka

01.05.2026 9:15, Marcin Szermański

Nadchodzi koniec dyktowania testamentu u wójta. Nic nie szkodzi, bo i tak prawie nikt z niego nie korzystał

01.05.2026 8:42, Rafał Chabasiński

Banki nie chcą tego produktu, bo jest zbyt korzystny dla seniorów. Ustawa jest, ofert brak

01.05.2026 8:05, Rafał Chabasiński

Faktura na twój NIP wisi w systemie, a ty o tym nie wiesz. Tak działa teraz KSeF

01.05.2026 7:28, Rafał Chabasiński

Wystarczy mail od szefa, żebyś musiał szkolić następcę. Odmowa to ryzyko utraty wszystkiego

01.05.2026 6:35, Rafał Chabasiński

„Unikajcie mężczyzn” - w taki sposób szef niemieckiego związku kryminalistów policyjnych alarmuje o rosnącej skali gwałtów

30.04.2026 22:36, Igor Czabaj

Nowe zasady kontroli L4 mogą cię zaskoczyć. Sprawdź, co się zmieniło

30.04.2026 15:54, Rafał Chabasiński

Nie stać cię na dentystę? Prawie 40% Polaków ma ten sam problem. Oto jak można leczyć się taniej

30.04.2026 15:01, Aleksandra Smusz

Ropa najdroższa od 2022 roku. Polscy kierowcy już widzą to przy dystrybutorach

30.04.2026 14:57, Marcin Szermański

Zdrada męża lub żony nie da ci więcej z majątku. Sąd Najwyższy mówi to wprost

30.04.2026 14:12, Joanna Świba

PIP rusza z kontrolami już 8 lipca. Grzywny urosną nawet do 90 tysięcy złotych

30.04.2026 13:25, Rafał Chabasiński

Planujesz rozpalić grilla na majówkę? Sprawdź, kiedy może odwiedzić cię Straż Miejska

30.04.2026 12:42, Marcin Szermański

Duży bank testuje rewolucyjne rozwiązanie. I przechodzi na "netflixowy" model

30.04.2026 11:54, Marek Śmigielski

Wiadomo już, ile mogą wynieść składki ZUS w 2027 roku. Zła wiadomość dla przedsiębiorców

30.04.2026 11:00, Edyta Wara-Wąsowska

Nowa ustawa może zmieść ogródki letnie z polskich ulic. Restauratorzy biją na alarm

30.04.2026 10:23, Piotr Janus

Rząd rusza z programem "Mirek". Dotacja do 8000 zł trafi prosto do twojego ogrodu

30.04.2026 9:46, Marcin Szermański

Absurdy na Komisji Finansów. Ministerstwo Finansów forsuje dziurawą ustawę i ignoruje ekspertów

30.04.2026 9:09, Edyta Wara-Wąsowska

Twój kontrahent nie wystawia faktury w KSeF? Spokojnie, nie ma powodów do zmartwień

30.04.2026 7:56, Rafał Chabasiński