Coraz więcej firm wprowadza obowiązkowe napiwki, ale ukrywa ten fakt przed klientami
Opłata serwisowa może stać się hitem turystycznych kurortów. To taki napiwek, którego klient nie może odmówić. Do tego jest w pełni legalna.
Prawa konsumenta chronią cię, gdy robisz zakupy firmowe. No, chyba że akurat kupujesz towar albo prowadzisz spółkę
Zakupy firmowe w internecie swego czasu nie podlegały ochronie, którą każdego dnia cieszą się konsumenci. Na szczęście w 2021 r. doszło do przełomowej zmiany. Obecnie przedsiębiorcy mogą kupować online na...
Remonty łazienek nie mogą być tak drogie. Sprawą zajął się UOKiK
Remont łazienki to naprawdę kosztowne przedsięwzięcie. Patrząc na ceny, można dojść do wniosku, że część firm odkleiła się od rzeczywistości. Okazuje się jednak, że jest jeszcze gorzej. Wysokie ceny m.in....
Różne uprawnienia dla konsumenta i przedsiębiorcy dokonującego zakupów firmowych to bzdura
Prawna ochrona interesów konsumenta to świetna sprawa. Stanowią gwarancję uczciwych w codziennym obrocie gospodarczym. Tylko dlaczego właściwie zakupy związane z działalnością gospodarczą są wyłączone spod tej...
Wizz Air na dywaniku. Chodzi o maksymalne utrudnianie procedury reklamacyjnej uszkodzonych bagaży
Liczne skargi konsumentów, niejasne procedury i potencjalne milionowe kary – Wizz Air znów na celowniku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Tanie latanie ma swoją ciemną stronę...
Koniec roku dla Wizz...
Często kupujemy online, ale u sąsiada. Żeby nie czekać na kuriera i wspomóc lokalnego biznesmena
Zakupy internetowe przeszły długą drogę od czasów, gdy były zarezerwowane wyłącznie dla dużych, międzynarodowych firm. Obecnie rośnie popularność lokalnego e-commerce, czyli zakupów online w pobliskich...
Kolejne ostrzeżenie przed AB Foto. Pobierają pieniądze z konta, nie wysyłają telefonów, a potem nie oddają pieniędzy. Nie płacą też kontrahentom biznesowym
W kwietniu ostrzegałem na łamach Bezprawnika przed sklepem AB Foto. Prawdę powiedziawszy pisząc ten artykuł posiadałem już dużo więcej informacji na temat nieprawidłowości (zwracali się do mnie byli...
Nieodebrany towar z reklamacji to kłopot dla sprzedającego. Na jego ponowną sprzedaż nie ma co liczyć
Reklamacje wadliwych produktów to dla sprzedawców niemal codzienność. Zwłaszcza przy działalności na większą skalę tego zjawiska nie da się uniknąć. Zwykle do oceny roszczenia konsumenta niezbędne jest...
Banki pod przymusem. Muszą od nowa napisać wszystkie swoje umowy kredytowe
Jeszcze kilka lat temu nikt nie spodziewał się, że złożone, prawnicze dokumenty, w tym umowy kredytowe, będą musiały spełniać wymóg jasności i zrozumiałości. Banki, podobnie jak inne instytucje finansowe,...
Byłem w końcu w tym słynnym Dino. Uczucia mam mieszane, ale na pewno ośmieszają Biedronkę
Wczoraj spełniłem swoje małe marzenie, a mianowicie dotarłem wreszcie do sklepu sieci Dino.
Disney uważa, że może zrobić z tobą najwyraźniej wszystko, bo pewnie zgodziłeś się na to akceptując regulamin Disney+
Jaki jest szczyt desperacji? Mocnym kandydatem do tego tytułu są prawnicy Disneya. Uznali oni, że regulamin Disney+ dosłownie pozbawia użytkownika prawa do sądu w sporach z firmą. Dotyczyć miałoby to nawet...
Jedziesz na myjnię i nie do końca wiesz, ile zapłacisz. Sprawą zajął się UOKiK
W 2023 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przeprowadził szeroko zakrojone kontrole 209 przedsiębiorców, w tym 84 parkingów oraz 125 myjni samochodowych w całej Polsce. Kontrole miały wykazać,...
Przeciętny hipermarket zużywa rocznie około 10 600 rolek papieru, ale to my mamy się martwić o ekologię
W dobie coraz częstszych apeli o ochronę środowiska, trudno nie zauważyć pewnej ironii w codziennych praktykach, które stoją w sprzeczności z proekologicznymi deklaracjami wielu firm.
Czasem przedsiębiorca również może być konsumentem. Ale pod pewnymi warunkami
Konsument, jako podmiot nieprofesjonalny, w przypadku ewentualnego sądowego sporu z przedsiębiorcą stoi na pozycji uprzywilejowanej. Stąd też pojawia się pytanie, czy przedsiębiorca może być traktowany jako...
Przedsiębiorcy powinni bać się pozywania konsumentów. Powód jest prosty
Sądowe spory konsumentów i przedsiębiorców są standardem. Najczęściej jednak stroną pozywającą jest konsument. I nie ma w tym nic dziwnego – polskie prawo jest skonstruowane w taki sposób, że w ewentualnym...
Dowód zakupu to nie tylko paragon czy faktura. Sprzedawca powinien honorować nawet wyciąg z konta
Kiedy na zakupach coś pójdzie nie tak, przydaje się dowód zakupu. Dotyczy to zwłaszcza sprzedaży stacjonarnej. Wciąż trafiają się sprzedawcy, którzy uważają, że klienci chcący złożyć reklamację muszą mieć przy...
Jeżeli toczysz spór z przedsiębiorcą, to pomóc ci może rzecznik konsumentów
Obowiązujące przepisy zawierają dość daleko idące gwarancje dla konsumentów. Co jednak jeśli ci nie do końca się orientują w przysługujących im prawach? Pomóc im może rzecznik konsumentów. Podobnie jest...
Sankcja kredytu darmowego. Dostępna ochrona dla konsumentów czy sposób na zarobek dla prawników?
Sankcja kredytu darmowego została wprowadzona do polskiego porządku prawnego w wyniku implementacji dyrektywy o ochronie konsumentów rynku finansowego. Jej warunki określa ustawa o kredycie konsumenckim. Czym...
Przedsiębiorca kupujący w internecie często ma takie same prawa jak konsument
Krajowe i unijne przepisy chronią konsumentów robiących zakupy online. Co jednak z podmiotami profesjonalnymi? Obecnie przedsiębiorca kupujący w internecie bywa niekiedy traktowany na równi z konsumentem....
Zwrot rozbitego zamówienia może prowadzić do sporu o koszt dostawy
Rozbijanie i scalanie zamówień praktycznie zawsze wynika z konieczności. Dobrze zorganizowane rzadko kiedy prowadzą do poważniejszych problemów. Splot okoliczności może jednak sprawić, że zwrot rozbitego...
