Home -
Finanse -
PKO BP nie informowało swoich klientów o zmianach opłat tak jak należy. Teraz przysługuje im rekompensata

PKO BP nie informowało swoich klientów o zmianach opłat tak jak należy. Teraz przysługuje im rekompensata

Klienci PKO BP mogą podpisać bezpłatne porozumienie z bankiem. To rezultat decyzji prezesa UOKiK. Oznacza to, że niektórym może przysługiwać np. zwrot nadpłaty związany z błędnym sposobem informowania przez bank o zmianie opłat i taryfy prowizji.

Edyta Wara-Wąsowska02.04.2019 12:58

Finanse

02.04.2019 12:58

Edyta Wara-Wąsowska

redaktor

Nagłówki

Decyzja prezesa UOKiK

Jako klientka banku PKO BP otrzymałam dzisiaj smsa, z którego wynika, że mogę podpisać bezpłatne porozumienie. Wszystko ze względu na decyzję prezesa UOKiK. Odpowiednie informacje znajdują się też na stronie PKO BP i w serwisie iPKO. Czego dotyczy decyzja UOKiK? Przekazywania przez bank w latach 2014-2016 informacji o zmianach regulaminów oraz taryfy prowizji i opłat za pośrednictwem serwisu internetowego. Zdaniem Urzędu przekazywanie takich informacji nie nastąpiło za pośrednictwem tzw. nośnika trwałego. W informacji bank nie wskazał również, na jaką podstawę prawną się powołuje przy dokonaniu zmian w opłatach. Podobne problemy miał kiedyś bank ING.

Klienci mogą zawrzeć porozumienie z bankiem

Klienci, którzy w tym czasie mieli już konto w banku PKO BP mogą podpisać porozumienie z bankiem. PKO BP informuje, że porozumienie zawiera aktualnie obowiązujące regulaminy i taryfę. Na podstawie porozumienia bank dokona indywidualnego rozliczenia opłat i prowizji za okres od stycznia 2014 roku do 4 sierpnia 2018 roku. Porozumienia nie trzeba podpisywać, ale osoby, które się na to zdecydują, powinny to zrobić do 4 lipca 2019 r. w dowolnym oddziale lub agencji PKO BP. Po podpisaniu dokumentu PKO BP w ciągu czterech miesięcy dokona indywidualnego rozliczenia. Na jego podstawie klient może otrzymać zwrot nadpłaty na wskazany przez klienta w porozumieniu rachunek w PKO Banku Polskim albo informację o braku kwoty do zwrotu.

Rekompensaty społeczne

Prezes UOKiK zdecydował również, że klienci PKO BP mogą skorzystać z rekompensat publicznych:

w okresie 2 miesięcy począwszy od 1 sierpnia do 30 września 2019 roku - bezpłatnej usługi powiadomień SMS (można ją uruchomić w iPKO, serwisie telefonicznym lub oddziale; skorzystanie z powiadomień SMS przez klientów, którzy dotychczas z nich nie korzystali, będzie wymagało złożenia dyspozycji uruchomienia usługi, a następnie jej dezaktywacji, jeżeli nie będą chcieli z niej korzystać odpłatnie, nie później niż do 30 września 2019 roku; w stosunku do klientów, którzy korzystają z usługi, bank nie będzie naliczał opłat przez okres od 1 sierpnia do 30 września 2019 roku bez konieczności składania dodatkowych dyspozycji w tym zakresie);
w okresie od 1 sierpnia do 31 października 2019 roku - bezpłatnego rozłożenia na 6 rat 0% jednej dowolnej transakcji bezgotówkowej dokonanej kartą kredytową w kwocie od 200 zł do 1500 zł, pod warunkiem złożenia wniosku o taką usługę w terminie pięciu dni kalendarzowych od dnia dokonania transakcji (usługę można uruchomić jedynie za pośrednictwem infolinii banku pod numerami: 800 302 302 lub +48 81 535 60 60 - opłata zgodna z taryfą operatora);
od 1 sierpnia do 30 września 2019 roku - jednokrotnego bezpłatnego wyboru niestandardowego wizerunku karty debetowej z galerii (dostępny w iPKO, serwisie telefonicznym lub oddziale);
z kolei w okresie od 1 sierpnia do 31 października 2019 roku - bezpłatnych przelewów do ZUS i US za pośrednictwem iPKO, IKO lub serwisu telefonicznego (usługa będzie bezpłatna we wskazanym okresie bez konieczności składania dyspozycji jej uruchomienia).

Co ważne – z rekompensat (wszystkich) można skorzystać niezależnie od tego, czy porozumienie zostanie podpisane.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

bank,pko bp,prowizja

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

5000 zł za wynajem mieszkania w Warszawie. Stawki mogą jednak wreszcie spaść, bo Polacy przestali szukać mieszkań do wynajęcia

16.01.2026 20:45, Marek Śmigielski

Pieniądze z oszustw na BLIK-a dałoby się odzyskać. Ale policja ma związane ręce

16.01.2026 16:01, Joanna Świba

W trakcie tych studiów uzbierasz na wkład własny. Rząd chce zachęcić do nauki, oferując pieniądze

16.01.2026 15:06, Mateusz Krakowski

Dzięki postanowieniom noworocznym możesz sporo zaoszczędzić. Ja już obliczyłem, ile dokładnie

16.01.2026 14:14, Marcin Szermański

Stawka podatku za garaże i szopy pozostanie wyższa niż za domy. MF nie widzi problemu

16.01.2026 13:22, Joanna Świba

Idą ciężkie czasy dla przemysłu alkoholowego. Pokolenie Z coraz częściej rezygnuje z picia

16.01.2026 12:40, Marcin Szermański

Młodzi lokatorzy mieszkań komunalnych nie płacą czynszu. Bo mogą, a windykacja nie działa

16.01.2026 11:56, Edyta Wara-Wąsowska

Matura w wieku 70 lat? To nie fanaberia, tylko recepta na zdrowie

16.01.2026 11:11, Aleksandra Smusz

Chińczycy szturmem zdobywają polski rynek PHEV. Są jak szarańcza

16.01.2026 10:30, Marcin Szermański

Ceny mieszkań w Polsce zszokowały amerykańskich żołnierzy. Nawet dla nich są zbyt wysokie

16.01.2026 9:44, Mateusz Krakowski

Rząd szykuje zmiany dotyczące balkonów. Będzie też łatwiej walczyć z deweloperami

16.01.2026 8:51, Edyta Wara-Wąsowska

Ukryte parkingi w centrum. Sklepy muszą mieć miejsca postojowe, ale nie informują o nich klientów

16.01.2026 8:15, Aleksandra Smusz

MF rozwiewa wątpliwości. Jest luka funkcjonalna w KSeF, ale rządzący nic z nią nie zrobią

16.01.2026 7:34, Edyta Wara-Wąsowska

Uwielbiam płacić za dostawę paczek, bo dzięki temu oszczędzam. I ty też powinieneś

16.01.2026 7:02, Aleksandra Smusz

Każdego roku GIS wycofuje ze sklepów dziesiątki niebezpiecznych produktów. O połowie pewnie nie macie pojęcia

16.01.2026 6:36, Katarzyna Zuba

Nie ma się co dziwić, że w Polsce brakuje zawodowych kierowców. Ta praca to koszmar

15.01.2026 21:57, Miłosz Magrzyk

Sprawdzasz rankingi lokat bankowych i każdy pokazuje co innego? Już tłumaczę, dlaczego

15.01.2026 16:58, Katarzyna Zuba

Polacy po 50-tce boją się emerytury. Ich zdaniem dłuższa praca będzie koniecznością

15.01.2026 16:02, Rafał Chabasiński

ChatGPT układa dzisiaj nawet teksty przysięgi małżeńskiej. Ale lepiej mu nie ufać

15.01.2026 15:23, Miłosz Magrzyk

W waszym mieście też powstała Służba Sąsiedzka? Uważajcie, bo to fejk

15.01.2026 14:44, Katarzyna Zuba

Starała się o lokal komunalny osiem lat. Teraz żałuje i mówi, że nie było warto

15.01.2026 14:01, Aleksandra Smusz

Mali przedsiębiorcy mogą mieć nieoczekiwany problem z KSeF. Są dwa sposoby na jego rozwiązanie

15.01.2026 13:21, Rafał Chabasiński

MF i skarbówka kuszą szybkim zwrotem podatku? Policja ostrzega

15.01.2026 12:42, Rafał Chabasiński

Czy muszę płacić za towar uszkodzony przeze mnie w sklepie?

15.01.2026 12:21, Jerzy Wilczek

Z tej ulgi podatkowej można skorzystać po raz pierwszy. Do odliczenia nawet 36 tys. zł

15.01.2026 11:51, Edyta Wara-Wąsowska

Szkoła w chmurze to idealne rozwiązanie dla przemocowych rodziców

15.01.2026 11:19, Joanna Świba

Klarna wprowadza natychmiastowe płatności. Usługa ma konkurować z przelewami bankowymi i BLIK-iem

15.01.2026 10:48, Mateusz Krakowski

Za ten wybryk zimą zapłacisz mandat. Czasami kara jest jeszcze gorsza

15.01.2026 10:03, Marcin Szermański

Jeszcze dwa lata temu nikt się tego nie spodziewał. Dziwna sytuacja na rynku nieruchomości

15.01.2026 9:24, Edyta Wara-Wąsowska

W Polsce też może wejść zakaz social mediów dla dzieci. Będą prace nad projektem

15.01.2026 8:52, Mateusz Krakowski