1. Home -
  2. prawo-karne -
  3. Uważajcie na kasy samoobsługowe w Biedronce - ostrzega czytelnik. Zrobią z was złodzieja!

Uważajcie na kasy samoobsługowe w Biedronce - ostrzega czytelnik. Zrobią z was złodzieja!

Historię z morałem przesłał nam jeden z naszych czytelników. Obiecał zachowanie sieci Biedronka nagłośnić w mediach i słowa dotrzymał. 

Źródłem jego rozczarowania są kasy samoobsługowe w Biedronce, choć w redakcji wydaje nam się, że bardziej, to nawet sam system, w którym za błędy maszyny bezrefleksyjnie człowiek gotów zgotować człowiekowi piekło.

Historia rozpoczyna się w piątkowe popołudnie:

Tutaj jednak historia naszego czytelnika zaczęła się komplikować:

W ocenie naszej redakcji kierowniczka Biedronki nieco zbyt późno zreflektowała się w swoim stanowisku, a historia, którą opowiedział czytelnik zjeżyła nam redakcyjne włosy na głowach. Jego małżonka stała się ofiarą jednego z większych koszmarów konsumenckich, czyli została zatrzymana za kradzież, której nawet nie dokonała. Winny był przecież błąd kasy samoobosługowej Biedronki, a nawet dwa kolejno potwierdzające się błędy. Po pierwsze - błędne odczytanie kodu kreskowego. Po drugie - błędne odczytanie wagi produktu, a przecież waga mogła zweryfikować błąd już na etapie dokonywania zakupu. Trudno jest oczekiwać od klientów, by własnoręcznie kilkukrotnie weryfikowali ceny każdego z produktów. Zaskakujące jest tylko to, w jaki sposób ochroniarz zorientował się o całej sytuacji.

Sądy w przeszłości odnosiły się do sytuacji, w których klient został bezpodstawnie zatrzymany przez ochronę sklepu (np. sygn. akt V ACa 207/13), przyznając takiemu upokorzonemu klientowi prawo do zadośćuczynienia. Niewątpliwie jednak Biedronka powinna też porozmawiać ze swoimi pracownikami, którzy nie udźwignęli cywilizacyjnie ciężaru tej sytuacji.

Obserwuj nas w Google Discover
Google Discover
Podobają Ci się nasze treści?
Google Discover
Dołącz do dyskusji
Najnowsze
Warte Uwagi