- Bezprawnik -
- Zakupy -
- Netia zaproponuje rekompensatę za uporczywe dzwonienie, ale na swoich warunkach
Netia zaproponuje rekompensatę za uporczywe dzwonienie, ale na swoich warunkach
Telefony od Netii prześladują w miłe popołudnie? Tak się zdarza, aczkolwiek nie mogą zrobić czegoś podobnego bez naszej zgody na marketing bezpośredni. A zrobili, więc muszą przyznać rekompensatę.
Miłe popołudnie przerywa dzwonek telefonu: dzień dobry, nazywam się Jan Kowalski i dzwonię, ponieważ mamy dla pani specjalnie przygotowaną ofertę. Czy może nam pani powiedzieć, ile pani płaci za internet? Kto nie miał takiej przyjemnej rozmowy, zapewne nigdy nie miał też przyjemności obcowania z Netią. Bardzo im zależy na nowych klientach i są w stanie posunąć się do naprawdę nieuczciwych zagrań, byle tylko "zachęcić" ludzi do swoich usług.
Tym razem wykupili sobie z centrum telefonicznego bazę numerów, które następnie obdzwaniali ze swoją ofertą. Numery jednak były pozyskane w taki sposób, że odbierający nie wiedzieli, iż ich dane nagle znalazły się w czyichś rękach. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów powiedział jednak: sprawdzam, dopatrzył się nieprawidłowości i kazał je natychmiast poprawić. Netia obiecała rekompensaty.
Na swoich warunkach.
Telefony od Netii
Sam proceder pozyskania numerów telefonów z bazy nie był może nielegalny, ale Netia nie poinformowała swoich klientów, że nie pytała o zgodę na to, czy może się z nimi kontaktować w sprawach marketingu bezpośredniego. Chodzi tu o art 172 Prawa telekomunikacyjnego:
Firmie udało się uniknąć kary finansowej, powiedziała również, że będzie zwracała większą uwagę na to, w jaki sposób zostają pozyskane dane klientów, do których dzwoni. Obiecała również rekompensatę, ale jeśli liczymy na pieniądze do ręki, możemy się boleśnie pomylić. Nawet w momencie, w którym Netia stoi pod ścianą, nadal próbuje zdobyć dla siebie lepsze umowy.
Osoby, które zawarły umowę z Netią mogą liczyć na nadpłatę 120 złotych na swoich kontach abonenckich, wypowiedzenie umowy bez konsekwencji finansowych, nową umowę z niższym abonamentem albo sześciomiesięczny dostęp do kanału filmowego. Mogą również dostać antywirusa na rok.
Klienci, którzy nie mieli ochoty na umowę, mogą teraz zawrzeć z abonentem nową, jeszcze lepszą, z niższym abonamentem lub mniejszą opłatą za sprzęt i aktywację usługi. Oni również mogą dostać antywirusa na rok, rzecz jasna wtedy, kiedy mają umowę.
Na skorzystanie z tych "wybornych" możliwości ludzie mają trzy miesiące od momentu pojawienia się informacji na stronie Netii.
zobacz więcej:
15.04.2026 23:04, Jakub Bilski
15.04.2026 19:25, Jerzy Wilczek
15.04.2026 15:36, Aleksandra Smusz
15.04.2026 14:47, Miłosz Magrzyk
15.04.2026 14:03, Piotr Janus
15.04.2026 13:19, Rafał Chabasiński
15.04.2026 12:31, Edyta Wara-Wąsowska
15.04.2026 11:43, Joanna Świba
15.04.2026 10:49, Joanna Świba
15.04.2026 10:02, Edyta Wara-Wąsowska
15.04.2026 9:20, Mateusz Krakowski
15.04.2026 8:34, Edyta Wara-Wąsowska
15.04.2026 7:48, Joanna Świba
15.04.2026 7:12, Joanna Świba
14.04.2026 20:33, Jakub Bilski
14.04.2026 19:48, Filip Dąbrowski
14.04.2026 19:17, Filip Dąbrowski
14.04.2026 16:01, Marcin Szermański
14.04.2026 15:13, Miłosz Magrzyk
14.04.2026 15:06, Mariusz Lewandowski
14.04.2026 13:43, Miłosz Magrzyk
14.04.2026 12:59, Marcin Szermański
14.04.2026 12:22, Edyta Wara-Wąsowska
14.04.2026 11:38, Mateusz Krakowski
14.04.2026 10:08, Edyta Wara-Wąsowska
14.04.2026 9:20, Mateusz Krakowski
