1. Bezprawnik -
  2. Zakupy -
  3. Dochodzenie odszkodowania od sprzedawcy wadliwego towaru nie musi być trudne, wystarczy pamiętać o kilku rzeczach

Dochodzenie odszkodowania od sprzedawcy wadliwego towaru nie musi być trudne, wystarczy pamiętać o kilku rzeczach

Kilka lat temu krążył kazus dotyczący małżeństwa, które ubiegało się o zadośćuczynienie od sprzedawcy sera mozzarella, w którym podczas śniadania znaleźli muchę. Finalnie sąd oddalił powództwo, ale ten przykład może przypominać o ewentualnych roszczeniach, jakie przysługują konsumentowi. 

Justyna Bieniek24.07.2019 15:01
Zakupy
Nagłówki

Skoro za znalezienie muchy w serze i w efekcie jedynie nieestetyczne widoki można dochodzić zadośćuczynienia, to tym bardziej można domagać się odszkodowania w przypadku wadliwego towaru, który spowodował jakieś szkody. W końcu bardzo często zdarza się tak, że przy okazji ich uszkodzenia ponosimy straty. O ile w przypadku zadośćuczynienia jego słuszność opiera się tylko na subiektywnych odczuciach, o tyle w przypadku odszkodowania wchodzi w grę już kwestia pewnych faktów.

Odszkodowanie od sprzedawcy wadliwego towaru

Sama reklamacja wadliwego towaru raczej nie sprawia już problemu, każdy świadomy konsument zdaje sobie sprawę z przysługujących mu uprawnień i sposobu ich dochodzenia. Kwestia zapłaty dodatkowej kwoty składającej się na odszkodowanie jest już bardziej nieoczywista. Rekompensata związana z wadą rzeczy dochodzona na zasadach ogólnych jest jak najbardziej możliwa. Nie ogranicza jej złożenie reklamacji z tytułu rękojmi. Odszkodowanie od sprzedawcy wadliwego towaru można oprzeć na podstawie przepisów prawa cywilnego wynikających z art. 471 kc.

Stanowi on, że:

Co ciekawe, odpowiedzialność tego rodzaju nie jest ograniczona czasem. Można więc jej dochodzić nawet po upływie okresu rękojmi.

Co to oznacza w praktyce?

Dochodzenie odszkodowania wiąże się z zaistnieniem kilku przesłanek. W pierwszej kolejności musi pojawić się szkoda, którą musi udowodnić nabywca. Szkoda musi wynikać z nienależytego wykonania zobowiązania przez sprzedawcę. W drugiej, pomiędzy szkodą a działaniem musi zaistnieć związek przyczynowy.

Dochodzenie tego typu roszczenia w porównaniu z reklamacją jest z całą pewnością dużo trudniejsze. Daje jednak szersze możliwości, zaczynając od braku ograniczeń czasowych, na odszkodowaniu za dodatkowe straty kończąc.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

konsumenci,odszkodowanie,reklamacja,rękojmia,zadośćuczynienie
Najnowsze
Warte Uwagi

O tym wskaźniku rząd milczy. Pokazuje prawdziwą jakość życia Polaków – i nie ma się czym chwalić

04.05.2026 15:47, Mateusz Krakowski

5 milionów na operację u tajemniczego lekarza z USA. Zanim wpłacisz, sprawdź jedno

04.05.2026 14:56, Aleksandra Smusz

20 tys. zł za metr kwadratowy w Warszawie to nowy standard. Ale są i dobre wiadomości

04.05.2026 14:02, Edyta Wara-Wąsowska

Duża zmiana na rynku suplementów. MZ uznał tę roślinę za niebezpieczną dla zdrowia

04.05.2026 13:19, Marcin Szermański

Nawet 4 tys. zł rocznie więcej w kieszeni Polaków. Jest projekt ustawy

04.05.2026 12:33, Marcin Szermański

Producent przyznaje, że popsuł zdalnie sprzęt, a Media Expert i tak odrzuca reklamację. Klient walczy o 388 zł

04.05.2026 12:28, Mariusz Lewandowski

Stella McCartney w H&M już 7 maja. Spekulanci handlujący na Allegro zacierają ręce, ale mogą się przeliczyć

04.05.2026 11:45, Aleksandra Smusz

28 tysięcy złotych do wzięcia. Rząd po cichu wydłużył nabór do jednego z programów

04.05.2026 10:54, Edyta Wara-Wąsowska

Pracują tylko 16 godzin tygodniowo w biurze. Ten zawód ma przywilej, o jakim większość Polaków nie ma pojęcia

04.05.2026 10:04, Aleksandra Smusz

Strefa Czystego Transportu w kolejnym dużym mieście. I to szybciej niż zakładano

04.05.2026 9:08, Marcin Szermański

Studenci chcą zarabiać 10 tys. zł zaraz po studiach. I 14 tys. zł po trzech latach pracy

04.05.2026 8:33, Edyta Wara-Wąsowska

Maturzysto, wykułeś repetytorium na blachę? To możesz oblać maturę bez ściągania

04.05.2026 7:35, Aleksandra Smusz

Zamiast 30 lat kredytu hipotecznego – 5 lat walki. Alternatywne sposoby na własne mieszkanie

04.05.2026 7:06, Aleksandra Smusz

Przypadkowe oddanie butelki nieobjętej systemem kaucyjnym to nie przestępstwo. Gorzej jak zrobisz to specjalnie

03.05.2026 12:44, Rafał Chabasiński

Podejrzany o śmierć posła Litewki wyszedł z aresztu. Wystarczyło 40 tysięcy złotych

03.05.2026 12:39, Marcin Szermański

Sprowadziłeś auto z USA? Skarbówka wydała już ponad 800 decyzji o dopłacie podatków

03.05.2026 12:18, Piotr Janus

Masz dobre opisy na Allegro? To błąd. Algorytm lubi, gdy klienci zawracają sprzedawcom głowę

03.05.2026 12:07, Aleksandra Smusz

Ukradkiem przed majówką podpisano nowy podatek dla nędzy artystycznej. Ceny elektroniki w górę

03.05.2026 12:00, Jakub Kralka

Ktoś zamierza w ogóle korzystać z nowej umowy o staż? Już lepiej podsunąć stażyście zwykłe zlecenie

03.05.2026 7:31, Rafał Chabasiński

Mruczek pod drzwiami nie jest twój. Kot legalnie staje się twoją własnością dopiero po roku

02.05.2026 19:22, Rafał Chabasiński

Państwo zachęcało Polaków do elektryków, a potem zatrzasnęło drzwi. Budżet wyczerpany trzy miesiące przed czasem

02.05.2026 18:15, Joanna Świba

Wpłaciły miliony na zbiórkę Łatwoganga. Każda złotówka się im opłaciła

02.05.2026 17:10, Joanna Świba

40 tryliardów planet, 5 milionów cywilizacji. Życie w kosmosie pewniejsze niż twoja emerytura

02.05.2026 16:07, Marcin Szermański

Taksa notarialna to nie cennik z kamienia. Można zejść nawet do symbolicznej kwoty, ale notariusz sam tego nie zaproponuje

02.05.2026 15:13, Miłosz Magrzyk

Co łączy Credit Agricole, Pekao, InPost? Nawet pewnie nie wiecie

02.05.2026 14:29, Igor Czabaj

5 milionów polskich domów ogrzewa się gazem. Tej zimy decyduje się ich los

02.05.2026 13:55, Piotr Janus

Burza słoneczna jak w 1859 r. zatrzyma cały świat. Naukowcy ostrzegają wprost

02.05.2026 12:48, Marcin Szermański

Jest jeden powód, dla którego Izrael może odmówić wydania prezesa Zondacrypto. Rząd robi co może, by mu pomóc

02.05.2026 11:44, Rafał Chabasiński

Trzy oblane egzaminy i wracasz na kurs. Resort szykuje rewolucję, która zrujnuje portfele kursantów

02.05.2026 11:01, Rafał Chabasiński

Oby tak już zostało. Aplikacja Erste wysyła mi mniej reklam niż za czasów Santandera

02.05.2026 10:24, Rafał Chabasiński